A KTDK által végzett, magán- és egyéb szálláshelyeket, kempingeket, üdülőháztelepeket és közösségi szálláshelyeket érintő kérdőíves felmérés célja az volt, hogy átfogó képet adjon a szektor digitalizációs helyzetéről, az alkalmazott online rendszerekről, valamint a fejlesztési igényekről. A kutatásban 64 szolgáltató vett részt Magyarország különböző vármegyéiből.
Az eredmények alapján a legtöbb szolgáltató már használ online értékesítési felületeket, közösségi médiát, saját weboldalt és digitális fizetési megoldásokat. Kiemelten elterjedt az online szálláshelyértékesítő platformok (OTA-k), az online számlázó rendszerek és a bankkártyás fizetési lehetőségek alkalmazása.
A felmérés rávilágított arra is, hogy a szállásadók nyitottak a további digitális fejlesztésekre, különösen az integrált online foglalási rendszerek, a valós idejű elérhetőség-kezelés, az online fizetés, valamint a marketing- és CRM-integrációk iránt. Több válaszadó fontosnak tartja a helyi programok és attrakciók online értékesítésének lehetőségét is.
A digitalizáció legnagyobb akadályai között a magas költségeket, az időhiányt és a technikai bonyolultságot említették a kitöltők. Ennek ellenére a többség hosszú távon is nyitott olyan komplex digitális megoldások használatára, amelyek támogatják a hatékonyabb működést és az értékesítés növelését.
Ezúton is köszönjük mindazok közreműködését, akik hozzájárultak a kérdőív előkészítéséhez, a felmérés lebonyolításához és a kutatás sikeres megvalósításához.
Ne maradjon le az eredményekről és iratkozzon fel a KTDK hírlevelére, hogy minden információt közvetlenül megkapjon: https://ktdk.hu/
